אנשים פונים לטיפול פסיכולוגי מסיבות שונות ומגוונות אשר בבסיסן עומדת לרוב מצוקה נפשית והבנה שאין ברצונם להתמודד עוד לבדם. בדרך כלל יחלוף זמן מה בין רגע הופעת המצוקה ועד לרגע הפניה לטיפול, אולם במוקדם או במאוחר האדם יתחיל להרגיש כי המצוקה תופסת מקום גדול יותר ויותר בחייו, התפקוד שלו נפגע ועולות חששות ודאגות באשר לעתידו.

בנוסף ישנם אנשים הפונים לטיפול לאו דווקא מתוך מקום של מצוקה אלא מתוך רצון בתהליך התבוננות עצמית מעמיק אשר יוביל לשינוי, להתפתחות ולשיפור באיכות החיים.

הטיפול הפסיכולוגי הוא מפגש ייחודי בין שני אנשים אשר מוקדש כולו למטופל ומאפשר לאט ובהדרגה יצירת קשר, נגיעה ועיבוד של תכנים ונושאים שלרוב מתקשים לעסוק בהם בשגרת היומיום. השינוי או התהליך שצפוי להתרחש בטיפול משתנה מאדם לאדם- יש מי שזקוק להנעה ולאחר תקופת טיפול קצרה ירגיש שינוי משמעותי ויש מי שיזדקק דווקא לתהליך ארוך והדרגתי בעזרתו ינסה להשיג שינוי בדפוסים קיימים.